परतावा आणि रद्दकरण धोरण
हे धोरण स्पष्ट करते की 'आदिवासी मन्नेरवारलू फेडरेशन'ला (Adivasi Mannervarlu Federation) दिलेल्या देणगीचा परतावा कधी मिळू शकतो, नियमित (recurring) देणगी कशी रद्द करावी आणि काही प्रश्न असल्यास आमच्याशी कसा संपर्क साधावा.
शेवटचे अपडेट्स: [तारीख टाका]
प्रत्येक देणगीची हाताळणी... पारदर्शकता.
प्रामाणिक चुका त्वरित सुधारल्या जातात, नियमित देणग्या कधीही थांबवता येतात आणि प्रत्येक विनंतीची काळजीपूर्वक पडताळणी केली जाते.
सुरक्षित प्रक्रिया
सर्व पेमेंट्स Razorpay च्या सुरक्षित आणि PCI-सुसंगत (PCI-compliant) पायाभूत सुविधांद्वारे केली जातात.
कधीही रद्द करा
तुमच्या 'डोनर लॉगिन' पॅनेलवरून नियमित देणगी (recurring donation) स्वतःच थांबवा; यासाठी कोणत्याही फोन कॉलची गरज नाही.
खरा आधार
एक समर्पित टीम प्रत्येक परताव्याच्या विनंतीची वैयक्तिकरित्या पडताळणी करते, 'बॉट'द्वारे नाही.
परतावा धोरण - मुद्देनिहाय
परतावा कधी मिळतो, रद्द करण्याची प्रक्रिया कशी असते आणि देणगी दिल्यानंतर पुढे काय होते, याचा स्पष्ट तपशील.
आमचे परतावा धोरण
एक नोंदणीकृत ना-नफा तत्त्वावर चालणारी संस्था म्हणून, या संकेतस्थळाद्वारे दिलेल्या देणग्या प्राप्त होताच आमच्या उपक्रमांना त्वरित मदत करतात. येथे नमूद केलेल्या विशिष्ट परिस्थितींशिवाय, दिलेले योगदान सामान्यतः परत केले जात नाही.
परताव्यासाठी पात्रता
दुबार व्यवहार, चुकून चुकीची रक्कम टाकल्यास किंवा चेकआउटच्या वेळी तांत्रिक बिघाड झाल्यास परताव्याचा विचार केला जाऊ शकतो. खऱ्या चुकांचे प्रकरणानुसार पुनरावलोकन केले जाते.
मंजूर न केलेला व्यवहार
जर तुमच्या खात्यातून तुमच्या परवानगीशिवाय देणगी दिली गेली असेल, तर कृपया आमच्याशी त्वरित संपर्क साधा. आम्ही आमच्या पेमेंट गेटवे भागीदारासोबत या प्रकरणाची चौकशी करू आणि दावा पडताळल्यानंतर ती रक्कम परत करू.
परतावा न मिळणारे अंशदान
एकदा का देणगीवर प्रक्रिया होऊन ती एखाद्या मोहिमेसाठी निश्चित केली गेली, की ती अंतिम मानली जाते. यामध्ये एकदाच दिलेली पूर्ण झालेली देणगी आणि नियमित (आवर्ती) देणगीचे यापूर्वीच आकारले गेलेले हप्ते यांचा समावेश होतो.
नियमित देणग्या रद्द करणे
मासिक, त्रैमासिक किंवा वार्षिक देणग्या तुमच्या 'डोनर लॉगिन पॅनेल'द्वारे कधीही रद्द केल्या जाऊ शकतात. देणगी रद्द केल्यास भविष्यातील शुल्क आकारणी थांबवली जाते, परंतु यापूर्वीच प्रक्रिया झालेल्या हप्त्यांची रक्कम परत केली जात नाही.
परतावा विनंती प्रक्रिया
कृपया तुमचा व्यवहार क्रमांक (transaction ID), नोंदणीकृत ईमेल पत्ता आणि विनंतीचे कारण आम्हाला ईमेल करा. पात्र परताव्याची प्रक्रिया साधारणपणे ७-१० कामकाजाच्या दिवसांत पूर्ण केली जाते आणि रक्कम मूळ पेमेंट पद्धतीद्वारे परत केली जाते.
पेमेंट गेटवे शुल्क
देणग्यांवर 'रेझरपे' (Razorpay) द्वारे सुरक्षितपणे प्रक्रिया केली जाते. देणगी देताना पेमेंट प्रोसेसरद्वारे आकारले जाणारे व्यवहार शुल्क (transaction charges) सामान्यतः परत केले जात नाही.
परताव्याबाबतचे प्रश्न आणि सहाय्य
आम्ही परताव्याशी संबंधित प्रत्येक प्रश्नाला स्पष्टपणे आणि काळजीपूर्वक प्रतिसाद देण्याचा प्रयत्न करतो. तुमची परिस्थिती परताव्यासाठी पात्र आहे की नाही याबद्दल तुम्हाला खात्री नसेल, तर आमच्याशी संपर्क साधा; आमची टीम तुम्हाला त्याबाबत मार्गदर्शन करेल.
देणगीबाबत मदत हवी आहे का?
जर तुम्हाला परतावा (refund) हवा असेल, नियमित देणगी रद्द करायची असेल किंवा केवळ पेमेंटबाबत काही प्रश्न असेल, तर आमची टीम मदतीसाठी उपलब्ध आहे.
आम्ही देणगीशी संबंधित विनंत्यांना त्वरित प्रतिसाद देण्याचे उद्दिष्ट ठेवतो.